Skriv gärna till oss om du har en fråga!
Juridiskt namn: Gerex AB
Varumärke eller annan benämning: books4you
Kontaktuppgifter till personuppgiftsansvarig:
Gerex AB, Falkholmsgränd 31, 127 46 Skärholmen
e-post: info@book4you.se
Vi inhämtar personuppgifter som förnamn, efternamn, e-postadress samt mobilnummer för att kunna skicka beställningen samt för fakturering.
Vid val att betala med Klarna ingås separat avtal med Klarna. Till Klarna lämnas nya/separata personuppgifter för att administrera köp av beställningen. För att betala via faktura måste du uppge ditt personnummer till Klarna.
De uppgifter som registreras i samband med ett köp eller en bokning av konsultation kan även komma att användas av oss för att hantera vår kundrelation samt i marknadsföringssyfte. Det kan exempelvis röra sig om att vi kontaktar kunden via telefon, e-post eller nyhetsbrev. Man kan när som helst tacka nej till nyhetsbrev, begära att personuppgifter rättas eller tas bort, samt få ett utdrag av sina uppgifter genom att kontakt oss.
Vi sparar dina uppgifter så länge du är en kund hos oss.
Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till någon annan part utan din tillåtelse. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.
När man som kund betalar sin beställning eller om man varit hos oss på konsultation så krävs att vi registrerar namn och kundadress på den eventuella fakturan eller kontantfakturan. För att kunna skicka faktura eller kontantfaktura via e-post så krävs att vi registrerar din e-postadress.
Bokföringslagen kräver att vi sparar vissa uppgifter i 7 år.
Vi använder e-post för att kommunicera med våra kunder. Kunder kontaktar oss eller vi kontaktar dem.
Vi skickar ut ett Nyhetsbrev, ungefär en gång per månad, med relevanta tips för att hjälpa de som eventuellt vill jobba på att förbättra sin egen situation, samt meddela aktuella aktiviteter. I varje nyhetsbrev finns möjlighet att säga nej till fler utskick. Vi respekterar i så fall detta önskemål och man tas bort från framtida utskick.
Om du samtyckt till att registreras som kund genom att ge oss dina personuppgifter i samband med att du velat bli kund, sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Om du inte registrerar dig som kund samlar vi inte in dina personuppgifter från andra källor.
Dina uppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande personuppgiftslagstiftning.
Du har rätt att när som helst (gratis en gång om året) begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till att uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda skulder. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföringsändamål. Du kan kontakta oss genom att skicka ett brev eller via e-post.
Du får gärna rätta eventuella felaktiga uppgifter, kontakta oss då gärna via e-post.
Vid förändringar och uppdateringar av personuppgiftspolicyn publiceras de under personuppgiftspolicy på vår hemsida books4you.se
I Sverige är Datainspektionen tillsynsmyndighet.
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en del av beställningen.
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150.-
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss.
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV.
Skriv gärna till oss om du har en fråga!